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Text File  |  1993-06-01  |  7KB  |  175 lines
  1.                               DELRINA
  2.  
  3.         895 Don Mills Road                6830 Via Del Oro
  4.          500-2 Park Centre                    Suite 240
  5.          Toronto, Ontario               San Jose, California
  6.           Canada M3C 1W3                  U.S.A. 95119-1353
  7.  
  8.                        Product Support Numbers
  9.            BBS:(416)441-2752      WinFax PRO 3.0 Only:(416)441-0921
  10.       Fax Back:(416)443-1614       All Other Products:(416)441-1026
  11.                           Fax:(416)441-0774
  12.  
  13. ======================================================================
  14.                    T E C H N I C A L    N O T E S
  15.                        Product: WinFax PRO 3.0
  16.                          Document No.: 2063
  17.                     Document Date: June 3, 1993
  18. ======================================================================
  19. Subject: Credit Card Dialing Procedures
  20.  
  21. Situation:
  22. ==========
  23. You want to charge long distance faxes to your telephone credit card.
  24.  
  25. Solution:
  26. =========
  27. This document provides information on:
  28.  
  29.   - setting up credit card dialing in WinFax PRO
  30.   - limiting credit card dial strings
  31.   - calculating the maximum dial string for your fax/modem
  32.  
  33. Setting Up Credit Card Dialing
  34. ------------------------------
  35. Note:   Credit card procedures may vary depending on your location. Check 
  36.         with your credit card company for more information.
  37.  
  38. 1.  Pull down the Fax menu in WinFax PRO, and select Program Setup.
  39.  
  40. 2.  In the Program Setup dialog, click the Dial button to open the Dial 
  41.     Setup dialog.
  42.  
  43. 3.  In the Card Number field, type the credit card number against which 
  44.     your faxing charges are to be made. Your card number appears as 
  45.     asterisks.
  46.  
  47. 4.  In the Comma Pause Time field, set the time in seconds that WinFax 
  48.     pauses for a comma in the dial string. For many credit cards, the 
  49.     optimum pause time to obtain a connection is 8 seconds.
  50.  
  51. 5.  Some credit cards, such as MCI and Sprint, require a 1-800 dial 
  52.     prefix, or other number. Type this prefix, if required, in the 
  53.     Dial Prefix field at the top of the dialog. Include a comma at the 
  54.     end of the prefix.
  55.  
  56. Note:   With a Unitel credit card, type the 7-digit access code and your 
  57.         10-digit PIN number in the Dial Prefix field. Separate the access 
  58.         code and PIN by a comma.
  59.  
  60. 6.  Click on OK to save your credit card setup.
  61.  
  62. 7.  When you are ready to send your fax, open the Options section of the 
  63.     Send Fax dialog and perform the following:
  64.  
  65.     a)  Enable Use Credit Card.
  66.  
  67.     b)  Enable Use Prefix (if your credit card requires a prefix number).
  68.  
  69.     c)  Remember to include any normal dial prefix, such as "9," to 
  70.         obtain an outside line. If necessary, add this prefix to the 
  71.         credit card prefix you specified.
  72.  
  73.     d)  Type the fax number in the Fax field. Include the credit card 
  74.         long distance access code in front of the number, and a comma 
  75.         after the number.
  76.  
  77.         For example, in North America you might type ...
  78.  
  79.         01 23 789 555 6789, ... to charge an overseas fax.
  80.         0 987 555 1234, ... to charge a standard long distance fax.
  81.  
  82. Notes:  If your version of WinFax is dated prior to April 21, 1993, do not
  83.         use the recipient fax number variable (@X) in your header or cover
  84.         page when sending credit card faxes. Upgrade to the WinFax PRO 3.0
  85.         maintenance release to correct this problem. See the following 
  86.         technical note for details:
  87.  
  88.           2074 - Delrina WinFax PRO Maintenance Release Patch
  89.  
  90.         If you select a phonebook record, do not include the credit card 
  91.         long distance access code. WinFax adds the appropriate code to the 
  92.         fax number automatically -- "01" for international faxes, and "0"
  93.         for standard long distance faxes. If your credit card requires 
  94.         different access codes, add the following lines with appropriate 
  95.         codes to the [General] section of your WINFAX.INI file:
  96.  
  97.           CreditCardIntlAccess=
  98.           CreditCardLongAccess=
  99.  
  100.         If you have an Intel CAS fax/modem, run the CAS setup program to 
  101.         specify comma pause time. See your CAS fax/modem user documentation
  102.         for details.
  103.  
  104. Limiting Credit Card Dial Strings
  105. ---------------------------------
  106. The maximum dial string in WinFax is 42 characters, including dial prefix 
  107. or credit card numbers. However, many fax/modems only accept dial strings 
  108. of 38 characters or less. Lengthy credit card dial strings -- especially 
  109. for international fax calls -- may exceed the maximum allowable for your 
  110. fax/modem. When this happens, the message "No Dial Tone" appears in 
  111. WinFax and the fax is not sent.
  112.  
  113. To shorten dial strings, omit spaces and hyphens in the credit card 
  114. number, dial prefix, and fax number. Use single commas for pauses, and 
  115. set the Comma Pause Time to 8 seconds or greater.
  116.  
  117. Note:   If your fax/modem init string contains "&F", and the comma pause 
  118.         time resets to 2 seconds, add "S8=x" to the init string, where x 
  119.         is the comma pause time in seconds. Upgrade to the WinFax PRO 3.0 
  120.         maintenance release to correct this problem. See the following 
  121.         technical note for details:
  122.  
  123.           2074  - Delrina WinFax PRO Maintenance Release Patch
  124.  
  125. Check your fax/modem user documentation or contact the manufacturer for 
  126. details on dial string limitations. 
  127.  
  128. Calculating the Maximum Dial String for Your Fax/Modem
  129. ------------------------------------------------------
  130. If you cannot find out the maximum dial string for your fax/modem, 
  131. perform the following procedure.
  132.  
  133. 1.  Start the Terminal application in Windows Program Manager. (Make
  134.     sure that you are not running WinFax or any other communications 
  135.     program.)
  136.  
  137. 2.  Pull down the Settings menu and select Communications, then select 
  138.     the COM port to which your fax/modem is connected.
  139.  
  140. 3.  Click on OK.
  141.  
  142. 4.  To test that your fax/modem is operational and communicating with 
  143.     Windows, type ...
  144.  
  145.           ATZ
  146.  
  147.     ... and press ENTER.
  148.  
  149.     If your fax/modem is working properly, the following response appears:
  150.  
  151.           OK
  152.  
  153. 5.  Type the command "ATDT" followed by 38 characters, for example:
  154.  
  155.           ATDT12345678901234567890123456789012345678
  156.  
  157.     This simulates the dialing of a 38-character fax number.
  158.  
  159. 6.  Press ENTER.
  160.  
  161. 7.  If you hear a dial tone on the fax/modem speaker, followed by the 
  162.     sounds of the number being dialed, then the dial string is within 
  163.     the fax/modem's limitations.
  164.  
  165.     If the fax/modem hangs, or a message such as "No Dial Tone" appears 
  166.     on your screen, then the dial string exceeds the fax/modem's 
  167.     limitations.
  168.  
  169. 8.  Repeat steps #3 and #4, adding or removing a character from the dial 
  170.     string, until you determine the maximum acceptable dial string.
  171.  
  172.     The maximum number of characters you can successfully add after the 
  173.     ATDT command (up to 42 characters), is the maximum you can specify in 
  174.     the WinFax dial string.
  175.